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Teoría de la Decisión y el Aprendizaje Organizacional.


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Clase 4/06/2014

Proyecto de Gestión del Conocimiento X.

Unidad básica de actividades que la empresa utiliza para generar valor desde los activos de conocimiento.

Tipos de Proyectos:

  • capturar y reusar conocimiento estructurado: reconoce que el conocimiento se encuentra embebido en los componentes de salida de una organización, tales como diseño de productos, propuestas, reportes, procedimientos de implementación, código de software, entre otros.
  • Capturar y compartir lecciones aprendidas desde la práctica: conocimiento generado por la experiencia, el cual puede ser adaptado por un usuario para su uso en un nuevo contexto.
  • Identificar fuentes y redes de experiencia: capturar y desarrollar el conocimiento contenido, permitiendo visualizar y acceder de mejor manera a la experiencia, facilitando la conexión entre las personas que poseen el conocimiento y quienes lo necesitan.
  • Estructurar y mapear las necesidades de conocimiento para mejorar el rendimiento: apoya esfuerzos en el desarrollo de nuevos productos o de rediseño de procesos haciendoo explicito el conocimiento necesario para una etapa particular de una iniciativa.
  • Medir y manejar el valor económico del conocimiento: Reconoce que a los activos tales como patentes, derechos de autor, licencias de software.

Las TI como facilitador para el conocimiento.

  • Generación del conocimiento: Son las herramientas y técnicas que se enfocan a la explotación y análisis de datos para descubrir patrones interesantes dentro de ellos ej: data mining, knowledge Discovery in Databases, Text Mining, Web mining, sistemas inteligentes de apoyo a la toma de desiciones, Sistemas expertos, agentes inteligentes.
  • Facilitar de la generación de conocimiento: son las herramientas y técnicas que facilitan el libre flujo de conocimiento dentro de la organización. Alguna herramientas/técnicas son Lotus Notes, NetMeeting, Email, Intranet. Este tipo de tecnología se cataloga dentro del are de administración de la información, comunicación, representación y groupware.
  • Mediciones de conocimiento: son herramientas y técnicas que facilitan la visualización de los conocimientos. Esta basado en 3 categorías. actividades de conocimiento, resultados basados en conocimiento inversiones de conocimiento.

arquitectura de gestion del conocimiento kerschberg.

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Análisis organizacional como organización basada en el conocimiento.

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Proyecto de gestion del conocimiento:

unidad básica de actividades que la empresa utiliza para generar valor desde los activos de conocimiento.

Tipos de proyectos.

-capturar y re-usar conocimiento estructurado: reconoce que el conocimiento se encuentra embebido en los componentes de salida de una organización, tales como diseño de productos, propuestas, reportes, procedimientos de implementación, código de software, entre otros.

-capturar y compartir lecciones aprendidas desde la practica: conocimiento generado por la experiencia, el cual puede ser adaptado por un usuario para uso de un nuevo contexto.

-identificar fuentes y redes de experiencia: capturar y desarrollar el conocimiento contenido, permitiendo visualizar y acceder de mejor manera a la experiencia, facilitando la conexión entre las personas que posee el conocimiento y quienes lo necesitan.

-estructuras y mapear las necesidades de conocimiento para mejorar el rendimiento: apoya esfuerzos en el desarrollo de nuevos productos o el re-diseño de procesos haciendo explicito el conocimiento necesario para una etapa particular de una iniciativa.

-Medir y manejar el valor económico del conocimiento: reconoce que los activos tales como patentes, derechos de autor, licencias de software, y bases de datos de clientes, crean tanto ingresos y costos para la organización.

-Sintetizar y compartir conocimiento desde fuentes externas: Aprovecha las fuentes de información y conocimiento externa, proveyendo un contexto para el gran volumen disponible(Universidades).


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Clase 21/05/2014

ACTIVIDADES DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

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YAHOO Y GOOGLE se dieron cuenta que cuando no se puede encontrar nichos de mercado o no se tiene el nivel de competitividad para incursionar en un área del mercado entonces compran a pequeñas empresas que tienen el Know how  en dicha área de mercado comprando así el capital intelectual para así ir creciendo, por tal razón vemos hoy en día estas empresas como compiten en muchos mercados diferentes y como cada vez crecen mas.

CREACIÓN Y ADQUISICIÓN

Incluye las actividades de construcción, recolección, generación, creación, adquisición y captura. Antes de crear y adquirir nuevo conocimiento, una organización deberá identificar el conocimiento requerido para adelantar su misión orgánica y sus tareas. Diferenciar entre el conocimiento requerido y el conocimiento existente, es una estrategia de gestión del conocimiento que permite definir cómo crear o adquirir nuevo conocimiento de las fuentes interiores o externas, del tácito o del formato explícito, de la organización individual o colectiva [YAMADA 10].

Comunidades de practica 

son grupos sociales constituidos con el fin de desarrollar un conocimiento especializado, compartiendo aprendizajes basados en la reflexión compartida sobre experiencias prácticas. Etienne Wenger ha estudiado las Comunidades de práctica y las ha definido como un “grupo de personas que comparten un interés, un conjunto de problemas, o una pasión sobre un tema, y quienes profundizan su conocimiento y experiencia en el área a través de una interacción continua que fortalece sus relaciones”

Roles:

  • Coordinador
  • Núcleo
  • Miembros activos
  • Miembros periféricos
  • Participantes externos:

1 . Diseñar la comunidad para que evolucione

2. Abrir diálogos entre perspectivas internas y externas a la comunidad

3. Invitar diferentes niveles de participación

4. Desarrollar espacios tanto públicos como privados

5. Centrarse en el valor

6. Combinar familiaridad con emoción

7. Crear un ritmo para la comunidad

Fases de desarrollo

1. Potencial: cuando se crea

2. De Coalescencia (De unión): se planea o se estructura la idea.

3. Madurez: se empiezan a dar los resultados y se empieza a crecer.

4. Gestión: es este punto el grupo ya esta maduro solo queda administrarla.

5. Transformación: ya en este ultimo nivel se genera la creación de nuevos objetivos nuevos alcances nuevos rumbos así donde dirigir la organización.


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CLASE 19/05/2014

El conocimiento es la combinación de datos e información a la que se agrega opinión especializada, habilidades y experiencia para producir un valioso recurso que ayuda a la toma de decisiones. El conocimiento puede ser explícitoo y/o tácito, individual y/o colectividad. “La gestión del conocimiento” es la gestión de actividades y procesos alrededor del conocimiento, reforzando la competitividad a través del buen uso y creación de recursos de conocimiento tanto individuales, como colectivos. (CEN 2004).

DATOS INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO

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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.

“La inteligencia consiste no sólo en el conocimiento, sino también en la destreza de aplicar los conocimientos en la práctica”, Aristóteles

Las organizaciones en la sociedad de la información y del conocimiento confrontan niveles crecientes de complejidad, globalidad y cambios vertiginosos y profundos como resultante del cambio tecnológico y del conocimiento cada vez mayor que este incorpora. Para adaptarse  y prever estos cambios, las organizaciones necesitan centrarse en el dominio y la conservación de sus habilidades,capacidades internas y competencias. Es entonces imprescindible incorporar como identificar, organizar,compartir, generar y aplicar conocimiento. Esta situación ha demarcado, principalmente en las ultimas dos décadas, el interés por el aprendizaje organizativo y la gestión del conocimiento, tanto en el mundo académico como en el empresarial.

Para [NONAKA 95] la gestión del conocimiento es la capacidad de una organización para crear nuevo conocimiento, diseminarse a través de la organización y expresarlo en productos, servicios y sistemas, teniendo en cuenta las condiciones para que las personas puedan producir, aplicar y/o transferir un conocimiento válido para la organización, de modo que potencie su desarrollo personal y colectivo.

Es el proceso sistemático de detectar, seleccionar, organizar, filtrar, presentar y usar la información por parte de los participantes de la organización con el objeto de explotar cooperativamente los recursos de conocimiento basados en el capital intelectual propio de las organizaciones, orientados a potenciar las competencias organizacionales y la generación de valor.

DIFERENCIAS ENTRE LA GESTIÓN E INFORMACIÓN Y LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.

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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

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OBJETIVOS GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

  • Formular una estrategia de alcance organizacional para el desarrollo, adquisición y aplicación del conocimiento.
  • Implantar estrategias orientadas al conocimiento.
  • Promover la mejora continua de los procesos de negocio, enfatizando la generación y utilización del conocimiento.
  • Monitorear y evaluar los logros obtenidos mediante la aplicación del conocimiento.
  • Reducir los costos asociados a la repetición de errores.
  • Reducir tiempos de ciclos en el desarrollo de nuevos productos.


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Guía estratégica empresarial del conocimiento por realidad aumentada y geolocalización

Integrantes

Cristian David Aguirre 909002

Santiago Céspedes Zapata 911007

Mateo Salazar Marulanda 911043

Luis Felipe Londoño 912044

Daniel Estiven Rico Posada 911039

Guía estratégica empresarial del conocimiento por realidad aumentada y

geolocalización

Es una guía a través de dispositivos móviles, que permite a los usuarios conocer la

infraestructura y la forma en que se realizan los procesos organizacionales, además

de las actividades que le conciernen a cada cargo, las experiencias que se han

desarrollado en los proyectos realizados y cuya finalidad es facilitar la adquisición

del conocimiento.

– Información de áreas, sub-áreas, y puestos a través de un mapa virtual.

El personal podrá pasar por cada uno de los puntos del mapa virtual con un

dispositivo móvil, obteniendo la información detallada de la sección en la que

se encuentra, como por ejemplo, las entradas y las salidas de una línea de

ensamblaje.

– Usando la geolocalización o códigos de lectura se reconocerán: zonas físicas, su

descripción y funcionamiento; y zonas lógicas (cargos, funciones y tareas) con su

descripción, línea de actividades, empleado que ejerce el cargo y el historial de

actividades realizadas por los anteriores.

Conocer la ubicación de los usuarios que están pasando por las diferentes áreas,

de manera que se puedan conocer nuevos talentos, conocer el interés de la

persona por un área en particular, y así generar estrategias para incentivar el plan

de carrera de los empleados dentro de la organización.

– Información de las actividades que le conciernen a cada cargo, quien lo ejecuta

(por medio de la red social profesional), en que área labora, y las experiencias de

cada proyecto en el que este cargo ha tenido algún tipo de relación.

En el proceso de identificación de las áreas de la empresa y las actividades que se

llevan a cabo en determinada área, se podrá reconocer qué personas intervienen

en las actividades de dicha área, conociendo las personas que se relacionan con

un determinado proyecto o actividades puntuales en la empresa, permitiendo

ampliar el flujo de la información, haciendo uso de las redes sociales profesionales,

y conociendo detallamente el perfil de los usuarios con que cuenta la empresa.

– Gestión de documentación formal de la empresa a través de E-books.

Generar un repositorio en donde se encuentren almacenados los manuales,

documentación importante, informes de presupuestos, información del objetivo

de las áreas de la empresa, para así realizar una gestión adecuada que permita

tener la información estructurada.

– Comunicación efectiva por medio de telefonía IP.

En caso de que un usuario necesite permisos, accesos o desee contactar a otros

empleados de una forma efectiva para que lo ayude en el proceso, hará uso de

la telefonía IP, también se podrá generar unas FAQ´s a partir de las llamadas

realizadas por los usuarios haciendo uso de software especializado.