chtedeapor20141912044

Teoría de la Decisión y el Aprendizaje Organizacional.


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HERRAMIENTAS DISPONIBLES

HERRAMIENTAS DISPONIBLES

1.      Skype.

Skype es una aplicación gratuita de escritorio y también móvil que te permite chatear y realizar llamadas telefónicas y videollamadas mediante webcam a través de Internet.

Las funciones básicas de Skype pueden ser utilizadas sin tener que pagar por ellas. Opciones más avanzadas, como por ejemplo contar con un número de teléfono virtual o enviar mensajes de texto a otros países, son accesibles por medio de pagos.

2.  Teléfonos de México, S.A.B. de C.V.

Mejor conocida como Telmex, es una empresa mexicana  de telecomunicaciones con sede en la Ciudad de México . La empresa ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones en México,Latinoamerica y Estados Unidos, entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet. Actualmente en Colombia es conocido como claro.

3.      Jajah.

Es el nombre de un software propietario de ayuda al establecimiento de llamadas telefónicas utilizando el sistema de “voz a través de IP” (VoIP) y de la empresa propietaria de dicho software, con sede en los EE.UU., y en Israel.

La empresa fue adquirida a finales de 2009 por la empresa española de telecomunicaciones Telefonica.

El fin de actividad está previsto para el 31 de enero de 2014.


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Tecnología IP

La Telefonía IP es una tecnología que permite integrar en una misma red – basada en protocolo IP – las comunicaciones de voz y datos. Muchas veces se utiliza el término de redes convergentes o convergencia IP, aludiendo a un concepto un poco más amplio de integración en la misma red de todas las comunicaciones (voz, datos, vídeo, etc.).

Esta tecnología hace ya muchos años que está en el mercado (desde finales de los 90) pero no ha sido hasta hace poco que se ha generalizado gracias, principalmente, a la mejora y estandarización de los sistemas de control de la calidad de la voz (QoS) y a la universalización del servicio Internet.

Cuando hablamos de un sistema de telefonía IP estamos hablando de un conjunto de elementos que debidamente integrados permiten suministrar un servicio de telefonía (basado en VoIP) a la empresa. Los elementos básicos que forman este sistema son: la centralita IP, el Gateway IP y los diferentes teléfonos IP.

Las principales ventajas de la telefonía IP son la simplificación de la infraestructura de comunicaciones en la empresa, la integración de las diferentes sedes y trabajadores móviles de la organización en un sistema unificado de telefonía – con gestión centralizada, llamadas internas gratuitas, plan de numeración integrado y optimización de las líneas de comunicación – la movilidad y el acceso a funcionalidades avanzadas (buzones de voz, IVR, ACD, CTI, etc.)